Rujukan Laman

Memahami Dasar Privasi jdl3388

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi standard industri dan penyimpanan data yang ketat.

Enkripsi SSL 256-bitPematuhan peraturan tempatanSokongan dalam bahasa Malaysia
jdl3388 Memahami Dasar Privasi jdl3388
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin mengakses atau memadamkan maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami.

E-mel Sokongan Hubungi [email protected] untuk pertanyaan tentang privasi, keselamatan akaun atau permintaan akses data.
Sembang Langsung Buka sembah langsung di lobi kami untuk perbincangan pantas tentang dasar privasi atau kebimbangannya.
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian FAQ kami untuk jawapan umum tentang penyimpanan data, keselamatan kata laluan dan…
KEAMANAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akses Akaun

Setiap transaksi di jdl3388 dilindungi dengan enkripsi end-to-end, dan kata laluan anda disimpan dengan cincang yang kuat. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit secara terus; pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia pembayaran bersijil.

Enkripsi SSL Penuh

Semua data akaun dan urus niaga dihantar melalui sambungan SSL 256-bit yang tidak boleh dicerucap oleh pihak ketiga. Ini adalah piawaian untuk semua platform pembayaran Malaysia.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah melalui e-mel untuk menambah lapisan keselamatan tambahan ke akaun anda. Verifikasi berlaku sebelum setiap pengeluaran.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk akaun anda dan mematuhi. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan dalam tempoh yang ditentukan dalam dasar kami.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau corak log masuk yang tidak biasa dan aktiviti akaun yang mencurigakan untuk melindungi anda daripada penipuan. Anda akan dimaklumkan tentang aktiviti yang tidak dapat dikenali.

Penyingkiran Pemulihan

Jika anda kehilangan akses ke akaun anda, kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel dan verifikasi soalan keselamatan sebelum memulihkan akses. Tiada pengecualian kepada proses ini.

Laporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan, hubungi kami segera. Kami menyiasat semua laporan dalam 48 jam dan mengambil tindakan untuk mengamankan akaun anda.

Soalan Sering Ditanya tentang Privasi dan Keamanan

Jawapan terhadap soalan biasa tentang cara kami mengendalikan data anda, siapa yang dapat mengaksesnya, dan bagaimana anda dapat mengawal tetapan privasi akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal, tarikh lahir dan butiran pembayaran (nama pemegang kad dan empat digit terakhir kad untuk rekod urus niaga). Data ini diperlukan untuk memproses akaun, pengesahan dan pembayaran anda.

Hantarkan permintaan akses data kepada [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data'. Sertakan nama pengguna akaun dan e-mel terdaftar anda. Kami akan menghantar salinan data anda dalam tempoh 14 hari.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Penyedia pembayaran kami menerima butiran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Undang-undang tempatan boleh memerlukan kami untuk berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa.

Hubungi sokongan kami untuk meminta penutupan akaun. Kami akan menutup akaun anda dan memadam maklumat peribadi dalam tempoh 30 hari, kecuali kami perlu menyimpannya untuk mematuhi undang-undang tempatan atau menghalang penipuan.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh. Penyedia pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan semua pemprosesan pembayaran dengan enkripsi standard industri dan pematuhan peraturan PCI-DSS.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama anda mempunyai akaun yang terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan keterlacakan cukai dan kepatuhan undang-undang tempatan selama tiga tahun.

Hubungi [email protected] atau gunakan sembah langsung dalam lobi. Nyatakan '(Laporan Keamanan' dalam subjek e-mel anda. Kami menyiasat semua laporan dalam 48 jam dan akan mengmaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.